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Mirjam Herzog

Mai 2026

Horizont erweitern

Was hat dich im Monat Mai bewegt? Wo konntest du mal wieder über den eigenen Tellerrand hinausschauen? Am Impuls & Austausch vom 5. Mai gab es jedenfalls reichlich Gelegenheit dazu. Es war ein sehr abwechslungsreicher und interaktiver Nachmittag, den man einfach live erlebt haben muss. Ging es dir auch so? Oder warst du leider nicht dabei? In diesem Fall findest du weiter unten einen Ein- und Rückblick ins Geschehen. Und ein paar Stimmungsbilder gibt es gleich hier über den Button.

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Selber schuld! – oder: wie unsere Gedanken unser Handeln beeinflussen 


Wie oft hast du im Pflegealltag schon gedacht: «Suchtkranke sind doch irgendwie selber schuld»? Und wie sehr beeinflusst genau so ein Gedanke deinen Umgang mit Klient_innen wirklich? Darüber sprechen wir im CareTalk Ethik im Juli und reflektieren unsere eigenen Verallgemeinerungen und Vorurteile im Pflegealltag.

CareTalk Ethik im Juli:
Wie Vorurteile und Verallgemeinerungen unsere Entscheide im Pflegealltag beeinflussen. Unbewusste Annahmen identifizieren = unvoreingenommen Situationen einschätzen, Entscheidungen treffen, Menschen begegnen

Dienstag, 2. Juli 2026, 16.00 – 17.00 Uhr
Online via Zoom
Keine Anmeldung nötig. Einfach einwählen und dabei sein.
Teilnahme auch ohne Zoom-Konto über diesen Link möglich:

https://us02web.zoom.us/j/86398933286?pwd=zGkwhHikir6FrgEECMRNOVD60dKcse.1

Meeting-ID: 863 9893 3286
Kenncode: 023381

Sei dabei (auf Arbeitszeit) und bring deine Erfahrungen aus dem Pflegealltag mit.


Kurz und knackig

 

  • Summer in the city: Wenn es heiss zu- und hergeht, könnt ihr bei vulnerablen Klient_innen wieder die Standardleistung «Hitzeüberwachung» planen. Im Pflegebericht «Hitzeüberwachung» findest du bei Bedarf vorformulierte Symptome und Präventionsmassnahmen. Für diese Leistung ist keine Zeit hinterlegt und es braucht keine AO. Von der Stadt Luzern gibt es neu kühle Rückzugsräume, wo man sich vorübergehend vor Hitze und Sonne schützen kann.
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  • Let's ride: In den ersten drei Wochen sammelte die Spitex Stadt Luzern bei der diesjährigen Bike-to-work-Challenge bereits 2797 km an 220 Velotagen. Herzlichen Glückwunsch allen Teams, die dieses Jahr dabei sind! Bist auch du kräftig am Kilometersammeln? Falls nicht, kannst du im Juni noch mit bis zu drei weiteren Personen durchstarten. Einfach App herunterladen, anmelden und los geht's! Mehr Infos erhälst du hier oder bei Marianne Steinhauser.
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  • Jung und alt und überhaupt: Auch dieses Jahr waren wir mit einem Stand am Marktplatz 60+ ​​​​​. Nicht, weil wir selbst Freiwilligenarbeit anbieten, sondern weil wir mit zahlreichen Freiwilligen-Organisationen zusammenarbeiten, um unsere Klient_innen so gut wie möglich zu betreuen und begleiten. Der Andrang war vor allem am Vormittag des heissen 2. Mai unerwartet gross und die Gespräche wertvoll. Vielen Dank allen, die im Vorfeld oder direkt am Stand zum Gelingen beigetragen haben.
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  • Innovativ – gestern, heute und in Zukunft: Im Jahresbericht 2025 werfen wir einen Blick vor und zurück auf den stets innovativen Weg unseres Betriebs. Interessiert? Dann schau' doch einfach mal hier rein! 

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Palliative Situationen richtig einschätzen, Planung und Unterstützung verbessern 


Wann braucht es spezialisierte Palliative Care – wann reicht eine allgemeine Palliativ-Pflege? Hierfür gibt es jetzt ein einfaches Online-Instrument: den EPS-Test (Erkennung Palliativer Situationen). Er hilft uns, Anmeldungen, Planung und Zusammenarbeit mit dem BDL zu verbessern. 

In einer 30-minütigen Online-Schulung wirst du in die Handhabung des Tests und die internen Prozesse eingeführt. Anschliessend stehen nochmals 30 Minuten für Fragen zur Verfügung. Die Schulung ist für alle fallführenden Pflegefachpersonen, Mitarbeitenden im Klientenservice sowie Pflegeexpertinnen obligatorisch. Gehörst auch du dazu? Dann melde dich jetzt für einen der Termine zwischen August und November an. Mehr Informationen findest du in der Kursausschreibung.


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Rückblick Impuls & Austausch

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Eskalationsmanagement: In den letzten 12 Monaten gab es 74 KL-Situationen mit Eskalationstendenz – von Unterversorgung und Pflegeverweigerung über soziale Isolation und Verwahrlosung bis zu Gefährdung von Mitarbeitenden. Eine deutliche Zunahme zu den Jahren zuvor. 

Hast du auch schon entsprechende Erfahrungen gemacht? Um solch komplexe Situationen besser handeln zu können, entsteht derzeit ein neues Eskalationsmanagement mit Ampelsystem, durchdachten Prozessen, Standardbriefen und einem besonderen Fokus auf medizinethische Prinzipien. Nach dem Motto: Je früher wir Risiken erkennen, desto besser können wir uns schützen und Klient_innen professionell begleiten. Metap II hilft uns dabei, ethisch begründet zu handeln. Mehr Infos folgen.

Dein Wissen rund um Ethik und Metap II kannst du bereits jetzt in einem Quiz testen. Und versäume auch nicht den nächsten CareTalk Ethik!

Zum Quiz

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Teamprämie/Teamentwicklung: Welche Qualitätskriterien sind für eine erfolgreiche Zusammenarbeit wichtig? Das erarbeiteten die Teams Musegg und Wesemlin letztes Jahr im Projekt Teamprämie und setzten Massnahmen dazu um, siehe hier. Die Erkenntnis aus dem Projekt: Ein gemeinsames Verständnis fällt nicht einfach vom Himmel, sondern entsteht, wenn man Instrumente wirklich nutzt, sich Unterstützung holt und auch mal kontrovers diskutiert. Ja, sogar dann, wenn’s mal ein bisschen knirscht. Genau das bringt uns weiter. Nicht nur als Mensch und Team, sondern auch als Spitex insgesamt.

Die Qualitätskriterien sollen nun auch im Fokus der Teamentwicklungsziele 2026 stehen. Dazu stehen die Formulare Weiterentwicklung und Kriterienraster Teamentwicklung bereit, die allen Pflege-Teams bereits vorliegen. Habt ihr eure Ziele im Team schon formuliert? Einsendeschluss ist der 15. Juni an Andrea Paulo und Margrit Fluder via coaching@spitex-luzern.ch


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Finanzen und Verrechenbarkeit: In einem 4-Fragen-Quiz konnte die Teilnehmenden das eigene Wissen zu Wegzeiten, Absenzen, Fahrzeugkosten und Verrechenbarkeit erweitern und mit Ruhm, Ehre und Süssigkeiten belohnen. Speziell die Verrechenbarkeit konnte bis auf die jeweilige Person und das jeweilige Team heruntergebrochen werden. Im Gespräch mit Matthias Stohler wurde der Zeitaufwand der eigenen unverrechenbaren Tätigkeiten analysiert und eingeordnet. Willst du dein Wissen auch noch testen? Dann gelangst du über den Button zum Quiz.

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Neuer Anmeldeprozess

Neuer Anmeldeprozess: Anmeldungen sind in letzter Zeit zu lange im C&E bearbeitet worden oder gar liegengeblieben – und dann war in der Praxis doch wieder alles anders. ​​​Deshalb gelangen Anmeldungen demnächst nach Aufnahme der Personalien, des Anmeldebedarfs und der Diagnose-Mediliste direkt ins Team. Dort entscheiden VP Planung und FM TN am Mittag über die Aufnahme. Vorteil: Das Team kann schnell auf Anmeldungen reagieren und diese direkt fachlich und planerisch bearbeiten. Auch ein erster Einsatz kann frühzeitig erfolgen und der tatsächliche Bedarf festgestellt werden. Welche Optionen die Teams haben, erkennst du in diesem Flowchart.

In der Übergangszeit begleiten PEX und Planung selbstverständlich die Teams. Dabei sind sie bis Juli auch auf deine/eure Rückmeldungen angewiesen: Wo steht ihr an? Was verunsichert euch bei den Entscheidungen? Was klar ist: Da wir einen Leistungsauftrag der Stadt Luzern haben, müssen wir grundsätzlich alle KL aufnehmen bzw. mal in einen ersten Kontakt gehen. 


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AG Diversity: Gabrijela Redzic und Priska Roten sensibilisierten und beantworteten Fragen rund um die Queersensible Pflege. Hättest du beispielsweise gewusst, dass queere Menschen 10 % unserer Gesellschaft ausmachen? Hier das Poster mit weiteren Fakten. In einem interaktiven Kahoot konnten sich die Teilnehmenden ebenfalls Wissen aneignen und um den Platz auf dem Siegestreppchen wettstreiten. Auch dieses Quiz kannst du hier noch selber lösen.

Im Gegenzug wollte die AG wissen: Was brauchst oder wünscht du dir vom Betrieb in der Pflege und Betreuung queerer KL? Die gesammelten Antworten darauf findest du hier. Vielleicht hast aber auch du noch Fragen oder eigene Erfahrungen, die du mit der AG teilen willst? Diese kannst du hier, auf Wunsch auch anonym loswerden. Die AG wird sich der Themen annehmen und freut sich auf den weiteren Austausch.

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Personenzentrierte Pflege im Demenz-Team: In der Begegnung mit einem Menschen mit Demenz verfolgen die Demenz-Teams den Ansatz «In den Schuhen des anderen gehen». Wie gelingt ihnen das? Dies haben sie in Theorie und Praxis für uns zusammengefasst und im Gespräch vertieft.


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BGM: Wie kannst du dir selbst etwas Gutes tun? Achtest du auf deine Gesundheit, dein körperliches und seelisches Wohlbefinden? Mit Spiel, Spass und Tipps war Marianne Steinhauser am Impuls & Austausch und hat die Themen der vergangenen Monate nochmals auf Tapet gebracht. Im Mai lautet das BGM-Monatsthema bekanntlich Humor. Vielleicht warst ja auch du am Spiele-Abend vom 20. Mai dabei und hast mal wieder herzhaft Tränen gelacht? ;-)

Und wenn nicht: Das nächste Thema steht bereits vor der Tür – bleib dran!


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Umfrage Kommunikation: Warum arbeitest du bei der SL? Auf welchen Kanälen bist du online unterwegs? Welche Info-Formate bevorzugst du? Auf diese Fragen wollten wir von euch eine Antwort, um unsere Marketingmassnahmen für neue Mitarbeitenden besser ausrichten zu können. Hier sind die teils überraschenden Ergebnisse nach Altersgruppen gestaffelt.


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Immer auf dem Laufenden sein


Neu informieren wir dich über freie Plätze und spannende Angebote unserer öffentlichen Kurse zusätzlich über einen WhatsApp-Kanal – schnell, unkompliziert und ganz nah dran.

So funktioniert es: Einfach im WhatsApp den Kanal «Weiterbildung@Spitex Stadt Luzern» abonnieren – und schon bist du dabei. 


News


Schwarzes Brett


Agenda


Geburtstage

Rita Durrer, 51 So, 24. Mai 2026

Sarina Rubitschon, 26 So, 24. Mai 2026

Sofia Pinheiro Batista, 35 Mo, 25. Mai 2026

Gaby Lustenberger-Schärli, 61 Fr, 29. Mai 2026

Karin Birrer, 48 Sa, 30. Mai 2026

Rachele Unternährer, 25 So, 31. Mai 2026

Monika Huber, 49 Di, 02. Juni 2026

Gjula Zeneli, 44 Di, 02. Juni 2026

Susi Steinmann, 37 Mi, 03. Juni 2026

Stefanie Wermelinger, 36 Fr, 05. Juni 2026

Ronja Stemmle, 22 Fr, 05. Juni 2026

Vanessa Vogel, 22 Sa, 06. Juni 2026

Rachel Ruff, 51 So, 07. Juni 2026

Jelena Martinovic, 36 So, 07. Juni 2026

Mayura Padsa, 44 Mo, 08. Juni 2026

Bernadette Bussmann, 59 Di, 09. Juni 2026

Tristan Wilms, 18 Di, 09. Juni 2026

Denise Koller, 54 Di, 09. Juni 2026

Elina Durrer, 19 Mi, 10. Juni 2026

Anita Dober, 51 Do, 11. Juni 2026

Valeria Trapani, 28 So, 14. Juni 2026

Andreas Michel, 57 So, 14. Juni 2026

Florence Gisler, 38 Mi, 17. Juni 2026

Andrea Paulo Caputo-dal Molin, 61 Fr, 19. Juni 2026

Sherin Setteducati, 25 Sa, 20. Juni 2026

Daniela Andrist, 52 Sa, 20. Juni 2026

Nicole Zeller, 50 So, 21. Juni 2026

Joana Styger, 50 Mo, 22. Juni 2026

Beatrice Agnes Odermatt, 64 Mi, 24. Juni 2026

Sabrina Gloggner-Gherbi, 55 Do, 25. Juni 2026

Mirjam Kohl, 50 Fr, 26. Juni 2026

Tamara Renner, 57 Sa, 27. Juni 2026

Simone Arnold, 37 Mo, 29. Juni 2026

Balduin Gordon, 31 Di, 30. Juni 2026

Marlis Waldispühl-Fedier, 56 Do, 02. Juli 2026

Ramona Frey, 40 Do, 02. Juli 2026


Das Beste zum Schluss

Hast du einen Verbesserungsvorschlag? Kam dir neulich eine Idee, die du gerne mal in die Runde werfen würdest? Gibt es Situationen, bei denen du immer wieder denkst, man müsste sie doch besser lösen können? Dann erzähle uns davon - wir freuen uns, von dir zu hören.

Link zu Innovations-Briefkasten